Bei Flora D'Amour sind wir bestrebt, unsere Kunden mit gesunden und schönen Pflanzen und Produkten zufrieden zu stellen. Wir möchten Ihnen bei Ihrem Einkauf behilflich sein, es gelten jedoch einige wichtige Bedingungen für die Rücksendung von Produkten:

1. Zurückkehrende Pflanzen
   Da unsere Pflanzen empfindlich sind, können sie leider nicht zurückgegeben werden. Wir können keine Rücksendungen für Pflanzen akzeptieren, es sei denn, die Pflanze ist bei der Lieferung beschädigt oder defekt (siehe Punkt 3).
2. Rückgabe von Töpfen und anderen Produkten
   Töpfe und anderes Zubehör können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
3. Beschädigte oder defekte Produkte
   Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@floradamour.nl und senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung klare Fotos der beschädigten Produkte. Wir ersetzen das beschädigte Produkt kostenlos durch ein neues. Bitte beachten Sie: Schäden, die später als 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, können wir nicht erstatten.
4. Absenderadresse
   Die Rücksendeadresse für Töpfe und Zubehör, die retourniert werden können, erhalten Sie nach Meldung Ihrer Retoure per E-Mail.
5. Rückerstattungen
   Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag für die zurückgegebenen Produkte (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen.

Bitte beachten Sie: Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen immer eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir nicht für Verlust oder Beschädigung während des Transports verantwortlich sind.

Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Bitte kontaktieren Sie uns unter Support@floradamour.nl