1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Flora D'Amour B.V. , gevestigd te Diemerhof 42 1112 XN ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94352437.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod
2.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld.

3. Bestelling en betaling
3.1 De klant plaatst een bestelling via de website.
3.2 Betaling kan geschieden via de in de webshop aangegeven betaalmethoden.
3.3 Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling.

4. Levering
4.1 Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.
4.2 De levertijd bedraagt gemiddeld 1 tot 6 dagen, tenzij anders aangegeven. Flora D'Amour doet er alles aan om deze termijn te respecteren.
4.3 Bij levering van planten kan enige schade door transport optreden. Dit wordt verholpen volgens onze retourvoorwaarden.

5. Herroepingsrecht
5.1 Planten en bloemen vallen onder bederfelijke goederen en zijn volgens de EU-regelgeving uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat planten en bloemen helaas niet geretourneerd kunnen worden.

5.2 Voor alle niet-bederfelijke goederen, zoals bloempotten, decoratieve items, en accessoires, bieden we een retourrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van het product kunt besluiten om je aankoop te annuleren en het product te retourneren.

6. Garantie en klachten
6.1 Flora D'Amour garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken.
6.2 Klachten dienen direct na ontvangst van de producten schriftelijk te worden gemeld.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Flora D'Amour is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van de producten.
7.2 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.

8. Privacy
8.1 Flora D'Amour respecteert de privacy van klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.

9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

10. Wijzigingen
10.1 Flora D'amour behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen worden op de website bekendgemaakt.