Bij Flora D'Amour streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met gezonde en mooie planten en producten. We willen je dan ook graag helpen bij je aankoop, maar er zijn enkele belangrijke voorwaarden voor het retourneren van producten:

1. Retourneren van Planten
   Vanwege de delicate aard van onze planten kunnen deze helaas niet geretourneerd worden. Wij kunnen geen retourzendingen accepteren voor planten, behalve wanneer de plant beschadigd of defect is bij levering (zie punt 3).
2. Retourneren van Potten en Andere Producten
   Potten en andere accessoires kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, op voorwaarde dat ze in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
3. Beschadigde of Defecte Producten
   Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@floradamour.nl en stuur duidelijke foto’s van de beschadigde producten binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling. Wij zullen het beschadigde product kosteloos vervangen door een nieuw exemplaar. Let op: schade die later dan 24 uur na ontvangst wordt gemeld, kunnen wij niet vergoeden.
4. Retouradres
   Het retouradres voor potten en accessoires die geretourneerd mogen worden, ontvang je via e-mail na het melden van je retour.
5. Restituties
   Na ontvangst en inspectie van je retourzending zullen wij het bedrag voor de geretourneerde producten (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen aan je terugbetalen.

Let op: Wij adviseren om altijd een verzendmethode met tracking te kiezen voor retourzendingen, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor verlies of beschadiging tijdens het transport.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via Support@floradamour.nl