1. Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal från Flora D'Amour BV, etablerad på Diemerhof 42 1112 XN, registrerad hos Handelskammaren under nummer 94352437.
1.2 Genom att göra en beställning godkänner kunden dessa villkor.

2. Erbjudande
2.1 Alla erbjudanden på webbplatsen är utan förpliktelser och så långt lagret räcker.
2.2 Priserna inkluderar moms, om inte annat anges. Fraktkostnader anges separat.

3. Beställning och betalning
3.1 Kunden gör en beställning via hemsidan.
3.2 Betalning kan göras via de betalningsmetoder som anges i webbshoppen.
3.3 Efter mottagande av betalning får kunden en bekräftelse på beställningen.

4. Leverans
4.1 Leverans kommer att ske på den adress som kunden angett.
4.2 Leveranstiden är i genomsnitt 1 till 6 dagar, om inget annat anges. Flora D'Amour kommer att göra allt den kan för att respektera denna tidsfrist.
4.3 Vissa transportskador kan uppstå vid leverans av plantor. Detta kommer att lösas enligt vår returpolicy.

5. Ångerrätt
5.1 Växter och blommor är ömtåliga varor och är undantagna från ångerrätten enligt EU:s regler. Det gör att växter och blommor tyvärr inte kan lämnas tillbaka.

5.2 För alla icke ömtåliga varor, såsom blomkrukor, prydnadsföremål och tillbehör, erbjuder vi 14 dagars returrätt. Detta innebär att du kan bestämma dig för att ångra ditt köp och returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.

6. Garanti och reklamationer
6.1 Flora D'Amour garanterar att de levererade produkterna överensstämmer med avtalet och är fria från defekter.
6.2 Reklamationer ska anmälas skriftligen omedelbart efter mottagandet av produkterna.

7. Ansvar
7.1 Flora D'Amour ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller skador på grund av felaktig användning av produkterna.
7.2 Vårt ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som betalas ut av vår försäkringsgivare.

8. Sekretess
8.1 Flora D'Amour respekterar kundernas integritet och hanterar personuppgifter med omsorg. För mer information, se vår sekretesspolicy.

9. Tillämplig lag
9.1 Alla avtal regleras av holländsk lag.
9.2 Tvister kommer att överlämnas till behörig domstol i Amsterdam.

10. Ändringar
10.1 Flora D'amour förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna kommer att meddelas på hemsidan.