På Flora D'Amour strävar vi efter att tillfredsställa våra kunder med hälsosamma och vackra växter och produkter. Vi vill gärna hjälpa dig med ditt köp, men det finns några viktiga villkor för att returnera produkter:

1. Återvändande växter
   På grund av den känsliga naturen hos våra växter kan de tyvärr inte returneras. Vi kan inte acceptera returer för växter om inte anläggningen är skadad eller defekt vid leverans (se punkt 3).
2. Returer av krukor och andra produkter
   Krukor och andra tillbehör kan returneras inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att de är oanvända och oskadade. Kostnaderna för att returnera varan står på din bekostnad.
3. Skadade eller defekta produkter
   Om din beställning kommer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart på support@floradamour.nl och tillhandahåll tydliga bilder av de skadade produkterna inom 24 timmar efter att du mottagit din beställning. Vi ersätter den skadade produkten med en ny utan kostnad. Observera: vi kan inte ersätta skador som rapporterats senare än 24 timmar efter mottagandet.
4. Returadress
   Du får returadressen för krukor och tillbehör som kan returneras via e-post efter att du anmält din retur.
5. Återbetalningar
   Efter att ha tagit emot och kontrollerat din returförsändelse återbetalar vi beloppet för de returnerade produkterna (exklusive fraktkostnader) inom 14 dagar.

Observera: Vi rekommenderar alltid att du väljer en fraktmetod med spårning för returer eftersom vi inte är ansvariga för förlust eller skada under transporten.

Har du några frågor om vår returpolicy? Kontakta oss gärna på Support@floradamour.nl