Returpolicy

På Flora D'Amour strävar vi efter att tillfredsställa våra kunder med friska och vackra växter och produkter. Vi hjälper dig gärna med ditt köp, men det finns några viktiga villkor för att returnera produkter:

1. Återvändande växter
   På grund av våra växters ömtåliga natur kan de tyvärr inte returneras. Vi kan inte acceptera returer av växter om de inte är skadade eller defekta vid leverans (se punkt 3).
2. Retur av krukor och andra produkter
   Krukor och andra tillbehör kan returneras inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är oanvända och oskadade. Du ansvarar för returfraktkostnaderna.
3. Skadade eller defekta produkter
   Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart på support@floradamour.nl och skicka tydliga bilder på de skadade produkterna inom 24 timmar efter att du mottagit din beställning. Vi kommer att ersätta den skadade produkten med en ny kostnadsfritt. Observera: vi kan inte ersätta skador som rapporteras senare än 24 timmar efter mottagandet.
4. Returadress
   Du får returadressen för krukor och tillbehör som kan returneras via e-post efter att du har rapporterat din retur.
5. Återbetalningar
   Efter att vi mottagit och granskat din retur återbetalar vi beloppet för de returnerade produkterna (exklusive fraktkostnader) inom 14 dagar.

Observera: Vi rekommenderar att du alltid väljer en fraktmetod med spårning för returer, eftersom vi inte ansvarar för förlust eller skada under transport.

Om du har några frågor om vår returpolicy är du välkommen att kontakta oss på Support@floradamour.nl